Към съдържанието
Натална карта

Правна информация

Общи условия

С използването на Натална карта.bg (natalnakarta.bg) приемате настоящите условия. Последна актуализация: октомври 2026 г.

Важно: астрологичното съдържание на сайта е предназначено за размисъл и развлечение. То не е медицински, психологически, правен или финансов съвет и не замества консултация със специалист. Не вземайте решения за здравето, парите или правни въпроси само въз основа на тълкуванията.

Доставчик на услугата

Сайтът Натална карта.bg (natalnakarta.bg). Пълните данни за доставчика предоставяме при поискване на имейла по-долу.
Имейл: kontakt@natalnakarta.bg

Характер на услугата

Астрологичните изчисления са астрономически точни, но тълкуванията са с развлекателна и информативна цел. Личните тълкувания и отговорите на астрологичния асистент се генерират автоматично с езиков модел и могат да съдържат неточности.

Възраст

Безплатните инструменти и профилът са предназначени за лица, навършили 14 години. Премиум абонамент и други платени услуги могат да поръчват само пълнолетни лица (навършили 18 години). С поръчката потвърждавате, че сте навършили 18 години.

Профил и достъп

Безплатните инструменти работят без профил. Профилът е по желание: можете да го създадете с имейл и парола, с Google или с линк за вход, изпратен по имейл. В профила пазите картите си, покупките и разговорите с астрологичния асистент на всички устройства.

Премиум може да се плати и без профил. Тогава покупката се запазва на устройството, от което сте платили, и получавате личен линк за възстановяване. С него отваряте покупката на друго устройство от страницата „Моите покупки“, където можете да поискате линковете отново по имейла, въведен при плащането. Пазете личния линк и данните за вход: всеки, който ги има, има достъп до покупката.

Премиум, цена и плащане

Премиум е абонамент за цифрова услуга и струва 4,99 € на месец или 29 € на година. Цените са с включен ДДС. Плащането се извършва чрез Stripe Managed Payments: абонаментът се продава чрез Link, LLC („Sold through Link, LLC“, дружество от групата на Stripe в САЩ), което действа като препродавач (merchant of record). Плащанията с карта в Европейското икономическо пространство се обработват от Stripe Technology Europe Ltd. Stripe (Link) обработва плащането, начислява и внася ДДС, издава документа за покупката и извършва възстановяванията на суми. За самото плащане се прилагат и потребителските условия на Link, които виждате на страницата за плащане.

По въпроси за плащане, документ за покупка или възстановяване на сума можете да се обърнете към нас на kontakt@natalnakarta.bg или директно към Link (Stripe). Ние не виждаме и не съхраняваме данните на банковата ви карта. Достъпът до Премиум се отключва веднага след успешно плащане.

Автоматично подновяване и прекратяване

Абонаментът се подновява автоматично в края на всеки месечен или годишен период, докато не го прекратите. Можете да прекратите подновяването по всяко време, от всяко устройство и без да посочвате причина: от профила си (бутон „Управление и отказ от Премиум“) или без профил от страницата за отказ от абонамент, където въвеждате имейла, с който сте платили, и получавате линк „Откажете се от договора тук“. Прекратяването действа от края на вече платения период: не се правят нови плащания, а достъпът остава до края на периода.

Промяна на цената

Ако променим цената на Премиум, ще ви уведомим по имейл най-малко 30 дни преди промяната да влезе в сила. Новата цена се прилага от следващия период на подновяване. Ако не сте съгласни с нея, можете да прекратите абонамента преди това, без допълнителни разходи.

Право на отказ от договора

Като потребител имате право да се откажете от договора за Премиум в срок от 14 дни от сключването му, без да посочвате причина и без неустойка. Срокът тече от деня, в който сте платили първия период на абонамента.

При поръчката изрично искате услугата да започне веднага, преди изтичането на 14-дневния срок. Затова, ако се откажете в този срок, заплащате само частта от цената, която съответства на времето, през което услугата ви е била предоставена до отказа (пропорционално на дните от месечния или годишния период). Останалата сума се възстановява до 14 дни от получаването на отказа, по същия начин, по който сте платили, без допълнителни такси. Възстановяването се извършва от Stripe (Link) като препродавач.

Как да се откажете:

За спазване на срока е достатъчно да изпратите съобщението преди изтичането му. Ще потвърдим получаването му по имейл. За възстановяване на сумата можете да се обърнете и директно към Link (Stripe).

Еднократни покупки на цифрово съдържание (например личен разбор или подарък), когато се предлагат: съдържанието се предоставя веднага след плащането. С изричното ви съгласие за това и с потвърждението, че знаете последиците, губите правото на отказ за тази покупка. Ако платено съдържание не работи заради технически проблем на сайта, пишете ни: ще го генерираме отново или ще съдействаме за възстановяване на сумата.

Възстановено или оспорено плащане прекратява достъпа до Премиум.

Стандартен формуляр за упражняване на правото на отказ

(попълнете и изпратете настоящия формуляр единствено ако желаете да се откажете от договора)

(*) Ненужното се зачертава.

Разумно ползване

„Неограничено“ означава без фиксиран брой тълкувания, гледания на кафе или въпроси при нормално лично ползване. За защита на услугата прилагаме автоматични ограничения срещу злоупотреби, например при автоматизирани заявки, препродажба или масово споделяне на достъпа и необичайно голям брой заявки за кратко време. В такъв случай достъпът може временно да бъде ограничен.

Отговорност

Полагаме грижа за точността на изчисленията и текстовете, но не носим отговорност за решения, взети въз основа на тълкуванията. Съдържанието на сайта е защитено с авторско право.

Приложимо право и жалби

За тези условия се прилага българското право, без да се ограничава защитата, която ви дават задължителните разпоредби на държавата, в която живеете. Жалби и въпроси изпращайте на kontakt@natalnakarta.bg. Можете да се обърнете и към Комисията за защита на потребителите (kzp.bg), включително към помирителните комисии за извънсъдебно решаване на потребителски спорове към нея.

Промени в условията

Можем да актуализираме тези условия. При съществени промени ще ви уведомим по имейл или на сайта, преди да влязат в сила. Вижте и политиката за поверителност.